LES CGU

CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION (CGU) – CRYOMEA

1. PRÉAMBULE

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) définissent les règles d'utilisation des services proposés par le centre CRYOMEA, situé à Montferrier-sur-Lez, ainsi que les droits et obligations des clients et du centre.

L'accès aux prestations implique l’acceptation sans réserve des présentes CGU.

2. PRÉSENTATION DES SERVICES

Le centre CRYOMEA propose des prestations de bien-être et de récupération, incluant :

Cryothérapie corps entier (CEE)

• Pressothérapie
• Programmes de récupération et de bien-être personnalisés
• Ces prestations sont destinées au bien-être général et ne remplacent en aucun cas un traitement médical.

3. ACCÈS AUX SERVICES

3.1 Conditions d’accès

L'accès aux services de CRYOMEA est réservé aux personnes majeures ou aux mineurs avec autorisation parentale.
Certaines contre-indications médicales peuvent interdire l’accès aux séances (problèmes cardiaques, troubles circulatoires sévères, grossesse, etc.).

3.2 Réservation et annulation

La prise de rendez-vous se fait via notre site web, par téléphone ou directement au centre.

• Toute annulation doit être effectuée au moins 24 heures à l’avance. Passé ce délai, la séance pourra être facturée.

4. OBLIGATIONS DU CLIENT

Suivre scrupuleusement les recommandations du personnel du centre.

• Signaler toute condition médicale pouvant interférer avec les soins.
• Adopter un comportement respectueux envers les autres clients et le personnel.
• Porter une tenue adaptée aux séances.
• En cas de non-respect de ces règles, CRYOMEA se réserve le droit de refuser l’accès aux services.

5. TARIFS ET PAIEMENT

Les tarifs sont indiqués sur le site web du centre et peuvent être modifiés sans préavis.
Le paiement s’effectue en ligne, en espèces, par carte bancaire ou via des abonnements prépayés.
Aucun remboursement ne sera effectué en cas de non-présentation sans annulation préalable.

6. RESPONSABILITÉ

Le centre CRYOMEA met tout en œuvre pour garantir un service de qualité et sécurisé. Toutefois :

Le client reste responsable de sa propre santé et doit consulter un médecin en cas de doute sur son état physique.

Le centre ne saurait être tenu responsable en cas de réaction indésirable non signalée au préalable.

En cas de vol ou perte d’effets personnels, le centre décline toute responsabilité.

7. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

CRYOMEA collecte et traite les données personnelles des clients dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Les données sont utilisées exclusivement pour :

La gestion des réservations

• L’envoi d’informations et de promotions (si accord du client)
• Conformément à la loi, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles.

8. RÈGLEMENT DES LITIGES

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. Si aucun accord n’est trouvé, le différend sera soumis aux juridictions compétentes de Montferrier-sur-Lez.

9. MODIFICATION DES CGU

CRYOMEA se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de l’utilisation des services.

📌 En réservant une séance chez CRYOMEA, vous acceptez pleinement ces conditions.